Olemme rakentaneet alustamme asiakkaiden vaatimuksia kuunnellen jo vuodesta alkaen 2016 asti. kirjaudu Coolbet Casinoon tarjoaa yli 3000 erinomaista peliä, jotka kaikki ovat valittu huolellisesti yhteistyössä alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Tarjontamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.
Alustamme on kehitetty toimimaan saumattomasti saumattomasti jokaisella laitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai PC:llä pelaaminen on aina yhtä helppoa, sillä hyödynnämme responsiivista teknologiaa, joka mukautuu itsestään käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös aloittelijoille sopiva käyttäjille.
Yhteistyössämme toimivat arvostetut pelitoimittajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla asiakkaillemme.
Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä ankarat kriteerit asiakkaiden suojaamiseen, rahanpesun torjuntaan ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilökohtaisia tietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan toimialan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.
Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten suuruutta tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.
Olemme kehittäneet laajan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että uskolliset pelaajat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan erinomainen startti pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Bonusrahaa ensitalletukselle | 30x bonussumma |
| Ilmaiskierrokset | Ilmaiskierroksia suosituissa peleissä | 35x voitot |
| Reload-bonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonussumma |
| Takaisinmaksuohjelma | Hyvitys tappioista | Ei kierrätysehtoa |
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät nostot, suuremmat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tuemme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.
Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, yleensä alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi ripeämmin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme sekä kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.